在电脑前，把手机里的对话接过来继续处理

在早期版本中，手机需要保持联网才能让电脑端正常收发消息，因为消息路由依赖手机作为中转。随着多设备支持逐步完善，部分场景下电脑端可以在手机离线时继续使用一段时间，但具体可用性取决于你所使用的版本和账户状态。建议以产品当前界面提示和官方帮助文档为准，不要长期假设手机可以完全关机。如果发现消息无法送达，先检查手机端是否在线，再判断其他原因。

在公用或共享电脑上使用后，务必点击界面中的退出登录选项，而不是只关闭浏览器标签页。只关标签页时，会话可能仍在后台保持，下一位使用者打开页面就有可能看到你的对话内容。此外，建议开启手机端的登录提醒功能，一旦发现陌生设备记录，立即在手机端选择退出全部设备。如果无法确认电脑是否安全，最稳妥的做法是改用自己的设备完成沟通。

网页版的功能范围会随版本更新而变化，语音和视频通话的支持情况在不同时期和不同账户上可能不一致。如果你当前打开后没有看到通话入口，说明该功能尚未对你的账户开放，此时可以改用手机端完成通话。不要依赖第三方插件强行开启，以免出现连接异常或隐私风险。需要经常进行通话的话，建议把手机端作为主要工具，把网页版定位为文字沟通的补充。

同步时间与聊天记录数量、网络状况和手机端状态都有关系。可以先检查手机是否处于联网状态、网页版页面是否被浏览器后台节流，然后尝试刷新页面重新扫码。如果长时间停留在此状态，可以在手机端查看已连接的设备列表，移除该条记录后重新配对。聊天记录特别多时，首次同步本身就会偏慢，这种情况下耐心等待往往比反复操作更有效。

大多数版本中，网页版支持通过附件按钮发送图片、文档等常见类型文件，操作方式与手机端类似。但可发送的文件类型和大小限制可能因版本而异，遇到无法发送的格式时，界面通常会给出提示。如果文件较大，建议先压缩或改用其他传输方式，避免长时间卡在上传阶段。发送前也建议确认接收方是否方便接收大文件，以免造成不必要的等待。

多设备连接数量由产品策略决定，不同时期可能调整，网页版通常会计入已连接设备列表。你可以在手机端的已连接设备页面查看当前所有登录记录，并对不再使用的设备执行退出操作。如果发现列表中出现自己不认识设备，应优先修改账户安全设置并逐条清理，不要只删除网页端页面。清理完成后，建议再检查一次列表，确认没有残留记录。

网页版主要依赖浏览器会话与手机端数据同步，本地通常不会像桌面客户端那样形成完整的独立记录库。清除浏览器数据、退出登录或更换浏览器后，重新打开往往需要再次配对。因此不要把网页版当作长期归档工具，重要内容应在手机端保留，或使用产品提供的导出功能另行备份。对于需要长期留存的合同、凭证类内容，建议单独保存到自己的文档系统中。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，其次检查操作系统层面是否把浏览器通知静音或设为专注模式。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提示频率，可以把页面固定为常驻标签。如果仍然没有提醒，可以尝试退出后重新登录，或换一个浏览器验证是否为个别环境问题。若工作对即时提醒要求较高，建议同时开启手机端通知作为双保险，避免漏掉重要消息。